سياسة الخصوصية

1. المقدمة والنطاق

تنطبق هذه السياسة على زوار المنصة وعلى الحرفيين أصحاب الحسابات. المنصة تعرض ورشات ومنتجات الفخار في امزوضة وآسفي وتربط الزوار بالحرفيين، ولا تبيع المنتجات ولا تعالج أي مدفوعات.

2. المعلومات عند التسجيل واستخدام الحساب

عند إنشاء حساب حرفي نجمع: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (تُدار عبر نظام تسجيل الدخول ولا نطّلع عليها)، اسم الورشة، المدينة، رقم الهاتف، رقم واتساب إن وُجد، والتخصصات. كما نحتفظ باللغة المفضلة وحالة الحساب.

لا يحتاج الزوار إلى حساب لتصفح المنصة.

3. معلومات الورشات والمنتجات المنشورة

ما يضيفه الحرفي من وصف وصور وأسعار ومخزون يُراجع من إدارة المنصة قبل نشره. بعد الموافقة تظهر للعموم: اسم الورشة، المدينة، الوصف، التخصصات، الصور، وتفاصيل المنتجات ووسيلة التواصل مع الحرفي.

الورشات والمنتجات غير المعتمدة أو الموقوفة لا تظهر للعموم.

4. التواصل وواتساب

عند الضغط على زر واتساب تنتقل إلى تطبيق واتساب، وتتم المحادثة مباشرة بينك وبين الحرفي أو المنصة خارج موقعنا. لا نطّلع على محتوى هذه المحادثات، وتخضع لسياسات واتساب.

5. قياس الاستخدام وتتبع النقرات

نسجّل نقرات زر واتساب على صفحات الورشات والمنتجات: الورشة، المنتج (إن وُجد)، الصفحة المصدر، وقت النقرة، ومعرّف زائر مشفّر بدالة تجزئة (hash) مشتق من رمز عشوائي يُحفظ في متصفحك. لا يتضمن هذا المعرّف اسمك أو رقمك.

تُحتسب النقرات المتكررة من نفس الزائر خلال 30 دقيقة مرة واحدة، مع حد أقصى للنقرات في الساعة للحد من التلاعب.

تُستخدم هذه الأرقام لعرض إحصاءات للحرفي عن ورشته، وفي ترتيب المنتجات المميزة. لا نسجّل حالياً مشاهدات الصفحات، ولا نستخدم أدوات إعلانية أو تحليلات من طرف ثالث داخل الموقع.

6. أغراض استخدام المعلومات

تشغيل الحسابات وتسجيل الدخول؛ مراجعة الورشات والمنتجات ونشرها؛ عرض وسيلة التواصل مع الحرفي؛ تقديم إحصاءات للحرفيين؛ ترتيب المنتجات وعرضها بشكل عادل؛ إدارة باقات الاشتراك يدوياً؛ وحماية المنصة من إساءة الاستخدام.

7. الوصول والصلاحيات والحماية

كل حرفي يستطيع الوصول إلى بيانات حسابه وورشته فقط. إدارة المنصة تستطيع الاطلاع على الحسابات والورشات والمنتجات لأغراض المراجعة، وتُسجَّل قرارات المراجعة في سجل إداري. قواعد الوصول مفروضة في قاعدة البيانات وليس فقط في واجهة الموقع.

صور المنتجات تُحفظ في مخزن خاص ولا تُعرض للعموم إلا بعد الموافقة. لا يوجد نظام خالٍ تماماً من المخاطر، ولا نقدّم ضمانات أمنية مطلقة.

8. الاحتفاظ بالبيانات وطلبات الحذف

نحتفظ ببيانات الحساب والورشة ما دام الحساب قائماً. يمكنك طلب حذف حسابك أو بياناتك عبر البريد أدناه، وتتم معالجة الطلب يدوياً.

يحتاج تحديد مدة الاحتفاظ بسجلات النقرات والسجل الإداري إلى تأكيد قبل الإطلاق.

9. مزوّدو الخدمات والاستضافة

تعمل المنصة على خدمة سحابية لاستضافة الموقع وقاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الصور، مقدّمة عبر Lovable Cloud. عند التواصل عبر واتساب تنطبق سياسات شركة واتساب. لا نبيع بياناتك لأي جهة.

قائمة المزوّدين ومواقع تخزين البيانات تحتاج إلى تأكيد نهائي قبل الإطلاق.

10. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدام معيّن، عبر مراسلتنا. يمكن للحرفي تعديل جزء من بياناته مباشرة من لوحة ورشته. قد نطلب ما يثبت ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب.

11. التواصل بشأن الخصوصية

لأي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية: ihtimampro@gmail.com